信息处理与数据保护说明
隐私中心
访问安博赛场时，无论是翻看赛程与排名、调整关注列表，还是遇到登录问题找客服，都会产生一些与你相关的信息。这份说明把涉及的信息、拿去做什么、保留多久、你可以怎么主张自己的权利逐条写清，需要确认的时候直接翻到对应条款即可。
哪些操作会产生信息
这份说明适用于你访问安博赛场的公开页面、使用关注列表、通过客服渠道反馈问题，以及与我们洽谈内容合作的场景。不同场景涉及的信息多少不一样，下面按你实际会做的事分开讲。
浏览赛程与专栏
浏览器类型与版本、屏幕尺寸、打开过的页面路径与停留时长、来源链接、大致地区和访问时间。这些信息帮助我们判断入口位置是否顺手、页面加载是否顺畅。
维护关注列表
你添加的联赛与赛事、排列顺序、上一次停留的栏目坐标，以及长文里的阅读位置。这些偏好默认保存在你自己的设备上。
寻求访问帮助
你描述的现象、发生的时间、使用的设备与网络环境，以及你主动提供的截图。只有在你为登录或专区入口问题联系客服时才会产生。
联系与内容合作
你留下的称呼、邮箱或电话、咨询主题，以及后续的往来记录，用于把问题跟到底或者推进合作沟通。
我们只收集完成上述事项真正需要的内容。你在来信里不必提供身份证件、支付凭证一类与赛场阅读无关的材料。
用途与保留时间
信息只围绕一件事：让你顺利看到想看的赛场内容。具体用途有四个方面。
- 支持登录与访问排查。定位移动端进不去、专区入口打不开的原因，并给出可用的替代访问路径。
- 改进栏目与阅读体验。了解哪些坐标栏目被反复打开、哪一步容易卡住，据此调整入口位置与加载方式。
- 回复你提出的问题。处理排名入口在哪里、旧版栏目怎么对照这类咨询，必要时在问题关闭后回访确认。
- 让内容更新对上需求。看清哪些联赛和专题被持续关注，安排前瞻、战报与排名解读的更新节奏。
保留时间按场景决定，够用即止：
- 访问与设备日志
- 滚动保留，达到排查与统计所需的周期后清理，不作长期堆积。
- 关注列表与阅读偏好
- 保存在你的设备本地，直到你清除浏览器数据或自行移除条目。
- 客服沟通过程
- 问题关闭后保留一段便于回访与追溯的时间，之后清理。
- 内容合作往来
- 在沟通与协作需要的期间内保留，合作结束后按约定处理。
Cookie 与本地存储
站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储记住你的使用状态，作用很具体，也很有限。
- 关注列表：记住你追踪的联赛与赛事，最多可同时保留 30 个，下次打开不用重新添加。
- 栏目坐标：记住你上一次停留的栏目，再次进入时直接回到对应位置。
- 阅读进度：在较长的专题与复盘文章里保留你读到的位置，方便接着往下看。
- 显示偏好：字号、对比度等阅读设置，减少每次重新调整的麻烦。
管理起来也不复杂。主流浏览器都可以在设置中查看、删除或阻止 Cookie 与本地存储；使用无痕窗口时，关闭窗口后这些记录随之消失。清除之后，关注列表与阅读进度会重置，重新添加一次即可。清理这些数据不影响你查看赛程、积分榜与专栏文章。
我们如何保护信息
站点以静态发布架构为主，栏目内容在发布阶段生成，日常浏览不需要额外的实时交互，这也让需要处理的信息量保持在较小的范围。在此基础上还有几层措施：
- 传输过程使用加密连接，避免内容在中间环节被读取。
- 按岗位分配访问权限，只有确实需要的同事才能接触沟通记录。
- 保留必要的访问与操作痕迹，出现异常时可以回溯。
- 与内容伙伴协作时，只提供完成工作所需的那部分信息。
内容团队共 26 人，分为赛事数据、编辑、产品与用户支持四组。日常接触用户沟通记录的主要是用户支持组，产品组只在排查访问故障时参与，其余同事接触不到这些内容。
你的权利与提出方式
对与你相关的信息，你可以随时提出以下请求：
- 查询：了解我们是否保存了与你相关的记录，以及保存了哪些内容。
- 更正：修改不准确的称呼、邮箱或问题描述。
- 删除：要求清除客服沟通记录，或移除设备上的偏好设置。
- 撤回：停止接收问题回访，或不再保存新的偏好记录。
提出方式很直接：写信到客服邮箱，说明你使用的设备、大概的发生时间和你希望我们做的事。把现象描述得具体一些，定位会快很多。工作日 9:00-18:00 有同事在线处理，平均 2 小时内响应。如果只是想尽快恢复访问，可以先看支持中心提供的自查路径，再来信补充细节。
条款更新与生效
安博赛场的功能按赛季阶段推进，V4 专区当前版本为 V4.6，每月发布 2–3 次功能与内容迭代说明。信息处理方式如果随之调整，会同步写进这一页，并在资讯中心的版本说明里给出提示，方便你知道哪一条变了。
建议你在赛季开始前、或隔一段时间回来翻一次，尤其在你更换设备、重新设置关注列表之后。继续使用站点，即表示你接受更新后的说明内容。
随 V4.6 的栏目位置变化，补充了本地偏好的清除方式，以及客服沟通记录的保留说明。